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Zur Verstärkung unseres IT Helpdesk - Teams in unserer Firmenzentrale in Landsberg bei Halle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als:

Mitarbeiter/in IT

Help Desk/1st Level Support

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Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellung des 1st-Level-Support bzgl. Infrastruktur und kommerzieller Software für die Filialen der Handelsgesellschaften Mäc Geiz und Pfennigpfeiffer
  • Bearbeitung von Benutzeranfragen im IT-1st- und IT-2nd-Level-Support
  • Dokumentation im Trouble-Ticket-System sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
  • Installation und Inbetriebnahme von Filial-Hardware und -Software
  • Administrative Tätigkeiten rund um den Support und das Monitoring von Systemumgebungen
  • Kommunikation mit externen Dienstleistern sowie der Konzern - IT  bzgl. Sicherstellung obenstehender Aufgaben

Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT von Vorteil, aber kein Muss
  • erste Erfahrung im technischen Support
  • Erfahrung mit Trouble-Ticket-Systemen sowie in Filial- und Zentral-Infrastruktur wünschenswert
  • sichere Kenntnisse kommerzielle Software (Microsoft, Linux)
  • SAP Kenntnisse von Vorteil
  • ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Flexibilität

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine eigenständige Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit kundenorientierter Einstellung sowie sehr gute persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Es erwartet Sie ein dynamisches und professionelles Team, in dem kooperatives Miteinander und offene Kommunikation die Basis für den gemeinsamen Erfolg bilden. Sie werden im Rahmen eines "training on the job" in die bestehenden Aufgaben eingearbeitet.
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